Wie können wir helfen?
Stand: August 2026
Kann ich bei Carglass® mein Fahrzeug am Vortag abgeben?
Innerhalb der Öffnungszeiten und je nach Gegebenheiten vor Ort kann das möglich sein. Sonntags geht es allerdings nie. Wichtig ist, dass wir Fahrzeug und Schlüssel persönlich entgegennehmen können. Ein Schlüsseleinwurf ist nicht möglich. Falls Sie Ihr Fahrzeug am Vortag des Termins bringen möchten, schreiben Sie bitte an serviceagenten@carglass.de oder rufen Sie unter 0800 - 036 36 36 an, damit wir vorab alles klären können.
Carglass® plant Ihren Termin so ein, dass Sie nur möglichst kurz auf Ihr Fahrzeug verzichten müssen. Einen Steinschlag reparieren wir zum Beispiel meist in 30 Minuten. Einen kompletten Windschutzscheibenaustausch erledigen unsere Autoglas-Fachleute in der Regel in nicht mehr als 4 Stunden.
Damit alles reibungslos laufen kann, planen wir für Ihr Fahrzeug am Termintag die erforderliche Zeit ein. Darin ist auch die Zeit für die Fahrzeugannahme berücksichtigt. Wenn Sie einen Termin vereinbaren, informieren wir Sie über die Zeiten, zu denen Sie Ihr Auto bringen und abholen können. Wenn Sie diese Zeiten nutzen, hilft das, einen optimalen Ablauf zu gewährleisten. Für Kundinnen und Kunden, die ihr Fahrzeug bereits am Vorabend des Termins bringen möchten, können wir das aber häufig ermöglichen.
Wichtig ist dabei, dass das Fahrzeug von einem unserer Carglass®-Mitarbeitenden persönlich angenommen werden kann. Der Fahrzeugschlüssel kann nicht eingeworfen werden. Es muss also so rechtzeitig innerhalb der Öffnungszeiten sein, dass eine Annahme noch möglich ist. Sonntags ist eine Fahrzeugabgabe grundsätzlich nicht möglich.
Die jeweilige Terminsituation oder auch die Platzmöglichkeiten vor Ort können es erschweren, Fahrzeuge außerhalb des Termintages anzunehmen. Falls Sie Ihr Auto am Vortag zu Carglass® bringen möchten, schreiben Sie daher bitte eine Mail an serviceagenten@carglass.de oder rufen Sie uns kostenlos unter 0800 - 036 36 36 an. Dann klären wir die Möglichkeiten vorher gemeinsam ab. Vielen Dank.
Hat das Ihnen geholfen?
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