Die Carglass GmbH setzt sich dafür ein, allen Menschen – insbesondere auch Personen mit Behinderungen – einen gleichberechtigten Zugang zu unseren digitalen Angeboten zu ermöglichen. Wir arbeiten kontinuierlich daran die Benutzerfreundlichkeit für alle zu verbessern und unsere digitalen Services barrierefrei zugänglich zu gestalten.
Dabei orientieren wir uns an den Anforderungen der UN-Behindertenrechtskonvention (UN-BRK), dem Behindertengleichstellungsgesetz Nordrhein-Westfalen (BGG NRW §§ 10 bis 10e) der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung - BITV 2.0 sowie der Barrierefreien Informationstechnik-Verordnung Nordrhein-Westfalen (BITV NRW) in den jeweils gültigen Fassungen.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter www.carglass.de veröffentlichten Webseiten.
Diese Erklärung wurde am 7. Mai 2025 erstellt. Grundlage waren eine Selbstbewertung sowie ergänzende unabhängige BITV 2.0-Tests, die zwischen März und Mai 2025 durchgeführt wurden. Die Erklärung wurde zuletzt am 28. Mai 2025 aktualisiert.
Zur Verbesserung der digitalen Barrierefreiheit unserer Website haben wir u. a. folgende Maßnahmen umgesetzt:
Einsatz barrierefreier Navigationsstrukturen wie bspw. Tastaturnavigation
Kontraste und Farbgestaltung gemäß BITV-Anforderungen
Ergänzung von Alt-Texten bei Bildern und Links
Sicherstellung der Headline-Level-Struktur
Bereitstellung von klickbaren Elementen mittels Buttons oder Tags
Verwendung semantischer HTML-Elemente und ARIA-Tags
Ergänzung von Form-Elementen um Fokus-State
Die folgenden Inhalte sind laut Prüfbericht zumindest teilweise als nicht-barrierefrei zu bewerten:
In Ausnahmefällen kann es A/B Tests geben, welche die Barrierefreiheit der Online-Buchungsstrecke und allgemein Carglass.de beeinflussen
Vereinzelt fehlende Alt-Texte bei Bildern
Wir bemühen uns, die genannten Barrieren aufzulösen oder Alternativen bereitzustellen.
Unsere Webseite ist so konzipiert, dass sie mit den gängigsten Webbrowsern kompatibel ist. Ziel ist es, eine einheitliche und barrierefreie Nutzererfahrung zu gewährleisten – unabhängig davon, welcher Browser verwendet wird.
Hinweis: Unter Browser-Kompatibilität versteht man die Fähigkeit einer Website, in verschiedenen Webbrowsern korrekt dargestellt und bedient zu werden. Da Nutzer unterschiedliche Browser einsetzen, ist eine möglichst breite Kompatibilität entscheidend für die Zugänglichkeit und Nutzbarkeit unserer digitalen Angebote.
Beispiel:
Alle gängigen Browser in der aktuellen Version und mindestens deren Vorgängerversion (Microsoft Edge / Mozilla Firefox / Google Chrome / Safari)
Sollten Ihnen Barrieren auf unserer Website oder in einer mobilen Anwendung auffallen oder haben Sie Fragen zum Thema Barrierefreiheit, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Kontaktieren Sie uns dafür bitte über folgenden Kanal:
E-Mail: barrierefreiheit@carglass.de
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel innerhalb von 6 Wochen) zu beantworten. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums nach Ihrer Kontaktaufnahme keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, steht Ihnen die Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik als unabhängige Schlichtungsstelle zur Verfügung. Sie ist der oder dem Beauftragten für die Belange der Menschen mit Behinderung nach § 11 des Behindertengleichstellungsgesetzes Nordrhein-Westfalen zugeordnet. Wenn Sie ein Ombudsverfahren wünschen, füllen Sie bitte den entsprechenden Antrag aus und senden ihn per Post oder E-Mail an die Ombudsstelle:
Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik des
Landes Nordrhein-Westfalen bei der Landesbeauftragten
für Menschen mit Behinderungen
Fürstenwall 25
40219 Düsseldorf