In unseren 345 Service-Centern haben wir die folgenden Maßnahmen ergriffen, damit sich das Corona-Virus nicht weiter verbreiten kann:

• Unsere Mitarbeiter werden sie wie üblich mit einem Lächeln begrüßen, aber auf den gewohnten Handschlag verzichten.   

• Wir halten einen Körperabstand von mindestens 1,5 Metern. Wir achten zum Beispiel darauf, dass sich bei kleineren Service-Centern nicht mehr als eine Kunde im Wartebereich befindet. Sollte die Tür zum Service-Center nicht offen sein, warten Sie bitte: Wir öffnen die Tür für Sie! 

• Wir bitten Mitarbeiter und Kunden mit Schaubildern und Erklärfilmen um Rücksicht und Einhaltung einer sorgfältigen Handhygiene sowie der Hust- und Nies-Etikette. 

• Unsere Mitarbeiter tragen beim Kontakt mit Ihrem Fahrzeug zu jeder Zeit Handschuhe.  

• Alle Oberflächen im Kundenbereich unserer Service-Center werden regelmäßig sorgfältig gereinigt. Außerdem laden wir Sie ein, unsere Kundenwaschräume zum Händewaschen zu nutzen. 

• Gern montieren wir Ihnen neue Scheibenwischer oder behandeln Ihre Scheibe mit unserer Scheibenversiegelung Protect. Auf den Verkauf weiterer Zusatzprodukte für Ihr Fahrzeug verzichten wir bis auf Weiteres. 

• Wenn wir Ihnen mit einem Kaffee oder einem Becher Wasser eine Freude machen können, bedienen wir Sie gern. Die Selbstbedienung haben wir vorerst ausgesetzt. 

• Außerdem setzen wir unseren mobilen Service bis auf Weiteres aus. Wir beheben Ihren Autoglas-Schaden sehr gerne in einem unserer 345 Service-Center.

Sind die Carglass^® Service-Center aktuell geöffnet?

Unsere 345 Service-Center sind wie gewohnt für Sie geöffnet und Sie sind uns herzlich willkommen. Auch in der derzeitigen Ausnahmesituation sind wir wie gewohnt in ganz Deutschland für Sie da, um Sie mit unserem Service zu begeistern.

 

Sind die Carglass^® Service-Center in Bayern und Hessen geöffnet? 

Ja, unsere Service-Center in Bayern und Hessen sind wie gewohnt für Sie geöffnet und Sie sind uns herzlich willkommen. 

 

Bietet Carglass zur Zeit den mobilen Service an?

Leider nein. Wir setzen unseren mobilen Service bis auf Weiteres aus. Wir beheben Ihren Autoglas-Schaden sehr gerne in einem unserer 345 Service-Center. 

Unsere Standorte

 

Ich habe schon einen Termin, findet dieser statt?

Sofern Sie keine anderslautende Information per E-Mail, SMS oder durch einen Anruf durch Carglass^® erhalten, findet Ihr Termin wie geplant statt.

 

Sind Carglass^® Service-Center von den aktuellen Schließungen betroffen?

Als Autoglas-Spezialist sind wir nicht von den aktuell in den Bundesländern erlassenen Verordnungen und Verfügungen betroffen. Konkret fallen wir mit den von uns erbrachten Leistungen nicht unter die Kategorie „Ladengeschäfte des Einzelhandels“, sondern sind Dienstleistungs- und Handwerksbetrieb. Als solcher können wir auch nach der Vereinbarung der Bundesregierung und den Regierungschefinnen und Regierungschefs der Bundesländer unseren Service bis auf Weiteres uneingeschränkt anbieten. Wir sind damit wie gewohnt in ganz Deutschland für unsere Kunden da.

 

Kann ich während der Reparatur im Service-Center warten?

Aufgrund der aktuellen Situation darf sich in unserem Wartebereich immer nur 1 Kunde aufhalten. Bitte seien Sie nicht böse, wenn unsere Kollegen Sie bitten draußen zu warten. Es dient auch zu ihrem Schutz.