Sind die Carglass^® Service-Center aktuell geöffnet?

Unsere Service-Center sind weiterhin größtenteils für Sie geöffnet und Sie sind uns herzlich willkommen. In Einzelfällen kann es zu vorübergehenden Schließungen einzelner Service-Center kommen. Ob ein Service-Center aktuell geöffnet ist, erfahren Sie am besten in unserer Standortsuche.

 

Welche Sicherheitsmaßnahmen haben Sie in den Carglass^®-Filialen getroffen damit sich das Corona-Virus nicht weiter verbreiten kann?

In unseren Service-Centern haben wir die folgenden Maßnahmen ergriffen, damit sich das Corona-Virus nicht weiter verbreiten kann:

• Unsere Mitarbeiter werden Sie wie üblich mit einem Lächeln begrüßen, aber auf den gewohnten Handschlag verzichten.   

• Wir halten einen Körperabstand von mindestens 1,5 Metern. Wir achten zum Beispiel darauf, dass sich bei kleineren Service-Centern nicht mehr als ein Kunde im Wartebereich befindet. Sollte die Tür zum Service-Center nicht offen sein, warten Sie bitte: Wir öffnen die Tür für Sie! 

• Weiterhin darf sich jeweils nur ein Kunde in unserem Wartebereich aufhalten.

• Unsere Mitarbeiter tragen beim Kontakt mit Ihnen einen Mund-Nasen-Schutz. Auch unsere Kunden sind dazu angehalten einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Gerne stellen wir Ihnen diesen kostenlos zur Verfügung. 

• Aus Hygiene-Gründen schenken wir Ihnen den Kugelschreiber, mit dem Sie Ihren Auftrag unterzeichnen.

• Wir bitten Mitarbeiter und Kunden mit Schaubildern und Erklärfilmen um Rücksicht und Einhaltung einer sorgfältigen Handhygiene sowie der Hust- und Nies-Etikette. 

• Unsere Mitarbeiter tragen beim Kontakt mit Ihrem Fahrzeug zu jeder Zeit Handschuhe.  

• Alle Oberflächen im Kundenbereich unserer Service-Center werden regelmäßig sorgfältig gereinigt. Außerdem laden wir Sie ein, unsere Kundenwaschräume zum Händewaschen zu nutzen. 

• Gern montieren wir Ihnen neue Scheibenwischer oder behandeln Ihre Scheibe mit unserer Scheibenversiegelung Protect. Auf den Verkauf weiterer Zusatzprodukte für Ihr Fahrzeug verzichten wir bis auf Weiteres. 

• Wenn wir Ihnen mit einem Kaffee oder einem Becher Wasser eine Freude machen können, bedienen wir Sie gern. Die Selbstbedienung haben wir vorerst ausgesetzt.

• Weiterhin möchten wir Sie bitten, den Werkstattbereich nicht zu betreten.

• Gerne möchten wir Sie bitten mit Karte zu zahlen, sofern es Ihnen möglich ist.

• Außerdem setzen wir unseren mobilen Service bis auf Weiteres aus. Wir beheben Ihren Autoglas-Schaden sehr gerne in einem unserer Service-Center.

 

Bietet Carglass zur Zeit den mobilen Service an?

Leider nein. Wir setzen unseren mobilen Service bis auf Weiteres aus. Wir beheben Ihren Autoglas-Schaden sehr gerne in einem unserer Service-Center. 

Unsere Standorte

 

Ich habe schon einen Termin, findet dieser statt?

Sofern Sie keine anderslautende Information per E-Mail, SMS oder durch einen Anruf durch Carglass^® erhalten, findet Ihr Termin wie geplant statt.

 

Kann ich während der Reparatur im Service-Center warten?

Aufgrund der aktuellen Situation darf sich in unserem Wartebereich immer nur 1 Kunde aufhalten. Bitte seien Sie nicht böse, wenn unsere Kollegen Sie bitten draußen zu warten. Es dient auch zu ihrem Schutz.