Aktuelle Informationen zum Cyber-Vorfall

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir im November 2025 erfahren haben, dass wir, neben zahlreichen weiteren Unternehmen, Opfer eines Hacker-Angriffs wurden. Cyber-Kriminelle haben eine bislang unbekannte Sicherheitslücke in der Plattform eines externen Systemanbieters ausgenutzt. In Folge des Datenzugriffs kam es zu einem Datenleak und der Veröffentlichung der Daten im Darknet. 
 
Diese Lücke wurde unmittelbar nach Bekanntwerden durch uns geschlossen. Zusätzlich haben wir gemeinsam mit externen IT-Experten den Vorfall umfänglich untersucht und weitere Schutzmaßnahmen umgesetzt, um unsere Systeme noch besser abzusichern und Ihre Daten bestmöglich zu schützen. Wir standen während des gesamten Prozesses in engem Austausch mit den zuständigen Datenschutz- und Ermittlungsbehörden. 
 
Das Datenleck umfasst unter anderem personenbezogene Daten wie Namen und Kfz-Kennzeichen. Wir können nicht ausschließen, dass auch Ihre Daten betroffen sind, sofern wir bereits Glasschäden an Ihrem Fahrzeug behoben haben. Ein denkbares Risiko ist die Nutzung dieser Daten für Betrugsversuche wie Phishing oder gefälschte Nachrichten. Nach unserer Einschätzung, die auch von der zuständigen Datenschutzbehörde geteilt wird, ist das Risiko hierfür jedoch voraussichtlich nicht hoch.​
 
Wir empfehlen Ihnen dennoch einige Vorsichtsmaßnahmen: Prüfen Sie, ob Ihre Daten im Internet veröffentlicht wurden, beispielsweise über die Suchfunktion des Hasso-Plattner-Instituts. Seien Sie wachsam bei verdächtigen E-Mails, SMS oder Anrufen – seriöse Unternehmen fragen niemals nach Ihren Passwörtern oder Bankdaten. Ändern Sie regelmäßig Ihre Passwörter und nutzen Sie starke Kombinationen. Aktivieren Sie, wo möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Weitere Tipps finden Sie auf den Seiten der Verbraucherzentrale sowie des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik. 
 
Die Sicherheitslücke wurde vollständig geschlossen und wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um den Schutz Ihrer Daten zu erhöhen. Unser operatives Geschäft läuft ohne Einschränkungen weiter und Sie können unseren Service in der gewohnt hohen Qualität nutzen. Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen haben für uns oberste Priorität.